ช่วยเติมคิวว่างจากลูกค้าที่เหมาะกับช่วงเวลานั้น

คิวยกเลิกกะทันหันทำให้เวลาของทีมงานว่างทันที แต่การไล่โทรหาลูกค้าแบบสุ่มใช้เวลาและอาจรบกวนลูกค้าคนเดิมบ่อยเกินไป

1. มีคิวในอนาคตที่ถูกยกเลิก
2. ค้นหาลูกค้าที่บริการและสาขาตรงกับช่วงว่าง
3. ตรวจเวลาบริการ คิวอื่น และสิทธิ์ในการติดต่อ
4. เจ้าของร้านเลือกและอนุมัติคนที่จะติดต่อ
5. เมื่อลูกค้าตอบรับ จึงบันทึกคิวใหม่ในช่วงเวลานั้น

• ใช้คิวที่ยกเลิกจริง ไม่สร้างช่วงว่างสมมติ
• ตรวจว่ากรูมเมอร์หรือผู้ดูแลรับบริการนั้นได้ก่อนสร้างคิว
• ไม่สร้างคิวแทนลูกค้าโดยยังไม่ได้รับการตอบรับ
• แยกผลว่าแค่ติดต่อแล้ว จองแล้ว หรือให้บริการเสร็จจริง